Informativa sulla protezione dei dati
1. Generale
Questa Informativa sulla protezione dei dati ha lo scopo di informare l'utente sul tipo di dati raccolti e sulle modalità di utilizzo. Scoprirai anche come puoi esercitare i diritti degli interessati. L'Informativa sulla protezione dei dati personali si applica a questo sito web/app (di seguito indicato uniformemente come "sito web") e agli altri siti web dell'area Henkel Consumer Brands.
Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla protezione dei dati saranno pubblicate su questo sito web. Questo ti permette di informarti in qualsiasi momento su quali dati stiamo raccogliendo e come li utilizziamo.
La presente informativa sulla protezione dei dati non si applica ai siti web accessibili tramite collegamenti ipertestuali su questo sito.
2. Responsabile del trattamento dei dati / Dati di contatto
Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, 40589 Duesseldorf, Germania
di seguito denominata "Henkel" o "noi".
Per far valere eventuali diritti degli interessati, revoche del consenso o domande generali sulla protezione dei dati, puoi contattarci all'indirizzo Henkel AG & Co. KGaA, "Data Protection", Henkelstrasse 67, 40191 Duesseldorf, Germania (email: datenschutz@henkel.com).
3. Raccolta, utilizzo ed elaborazione dei dati personali
3.1 Utilizzo generale del sito web
Henkel utilizza i dati personali per fornire questo sito web (compresi i servizi in esso contenuti) agli utenti. Qualsiasi ulteriore trattamento dei dati avviene solo sulla base di altri obblighi o permessi di legge o se l'utente in questione ha dato il proprio consenso a Henkel.
Quando gli utenti visitano il sito web, Henkel raccoglie e memorizza automaticamente alcuni dati. Ciò include: l'indirizzo IP o l'ID del dispositivo assegnato al rispettivo dispositivo finale che ci serve per trasmettere i contenuti richiesti (in particolare testi, immagini e informazioni sui prodotti, nonché i file elettronici resi disponibili per il download, ecc.), l'attività degli utenti nel contesto del sito web, il tipo del rispettivo dispositivo finale, il browser utilizzato nonché la data e l'ora di utilizzo.
Henkel conserva queste informazioni per un massimo di 7 giorni allo scopo di riconoscere e perseguire gli abusi.
Henkel utilizza queste informazioni anche per migliorare la presentazione, le caratteristiche e le funzionalità del servizio e per compiti amministrativi generali.
Inoltre, Henkel cancella o rende anonimi i dati in uso, compresi gli indirizzi IP, senza ritardi ingiustificati non appena non sono più necessari per gli scopi sopra menzionati.
L'elaborazione e l'utilizzo dei tuoi dati è lecito in quanto (1) l'elaborazione è necessaria per la fornitura del sito web ai sensi dell'Art. 6 par 1 lett. b GDPR; oppure (2) Henkel ha un interesse legittimo prevalente a garantire e migliorare la funzionalità e il funzionamento sicuro e privo di errori del sito web e a fare in modo che sia adattato alle esigenze degli utenti ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera b GDPR. 6 par 1 lett. f GDPR.
3.2 Fornitori di servizi / Trasferimenti internazionali di dati
Per fornire il sito web e i servizi in esso contenuti, Henkel può avvalersi di fornitori di servizi (ad esempio per l'hosting dei siti web di Henkel, per la gestione dei computer e dei database, per il monitoraggio, ecc.
La maggior parte di questi fornitori di servizi è vincolata contrattualmente a trattare tali dati personali solo per conto di Henkel e si trova (i) all'interno dell'UE/SEE, (ii) in paesi per i quali la Commissione UE ha riconosciuto ufficialmente l'esistenza di un livello adeguato di protezione dei dati, compresi gli Stati Uniti, nella misura in cui i destinatari dei dati partecipano al Data Privacy Framework UE-USA.
In caso contrario, o nel caso in cui gli stessi fornitori di servizi si avvalgano di subappaltatori, i tuoi dati personali potrebbero essere potenzialmente trasferiti in paesi terzi (ossia paesi al di fuori dell'UE/SEE senza un livello adeguato di protezione dei dati).
Tutti i nostri fornitori di servizi, tuttavia, sono obbligati a trattare o trasferire i tuoi dati personali esclusivamente in paesi terzi, nel caso in cui vengano rispettati i requisiti aggiuntivi per il trasferimento internazionale dei dati previsti dall'art. 44 e seguenti del GDPR. 44 e seguenti del GDPR, prevalentemente attraverso la stipula di Clausole Contrattuali Standard dell'UE e, se necessario, implementare misure aggiuntive al fine di stabilire un livello adeguato di protezione dei dati. Le Clausole Contrattuali Standard dell'Unione Europea sono contratti tipo forniti dalla Commissione Europea che, se richiesti, insieme a misure aggiuntive, hanno lo scopo di garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità con gli standard europei di protezione dei dati anche se il trattamento avviene al di fuori dell'UE/SEE.
3.3 Account utente
L'utente può fornire il proprio indirizzo e-mail e selezionare una password per creare un account sul nostro sito web, ad esempio nel corso dell'utilizzo del modulo di contatto (come funzione opzionale) o tramite una pagina di creazione dell'account.
La creazione di un account utente e il relativo trattamento dei dati personali sono necessari per poter utilizzare alcune funzionalità offerte dal nostro sito web. La semplice visita o navigazione del sito non richiede tuttavia un account utente.
Nel caso in cui tu ci fornisca ulteriori informazioni durante l'utilizzo del nostro sito web e delle funzionalità in esso contenute (mentre sei connesso), tali informazioni vengono attribuite e memorizzate nel tuo account utente a seguito di un'interazione (ad esempio un acquisto). In alternativa, puoi inserire da solo tali informazioni aggiuntive nel tuo account utente. Tali informazioni possono includere il tuo nome, la tua qualifica, il tuo numero di telefono, la tua data di nascita, le tue preferenze sui prodotti, informazioni sulla tua azienda (settore/industria, dimensioni, il tuo ruolo nell'azienda ecc.), informazioni sul pagamento e indirizzi di fatturazione e spedizione. Inoltre, memorizzeremo le informazioni sui tuoi acquisti e ti forniremo una panoramica degli ordini in corso e della cronologia degli ordini nel tuo account utente (di seguito denominati congiuntamente "Dati dell'account").
Trattiamo i Dati del tuo account per semplificare e rendere sicuro il tuo utilizzo del nostro sito web e per fornirti una panoramica consolidata sui tuoi Dati dell'account. Dopo la registrazione iniziale del tuo account utente, utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per inviarti un'e-mail di conferma. Puoi reimpostare e/o modificare la tua password in qualsiasi momento.
Elaboriamo e utilizziamo i Dati del tuo account per lo scopo/il legittimo interesse di fornire questa funzionalità su tua richiesta in base all'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR o in conformità al tuo rispettivo consenso (Art. 6 par 1 lett. a GDPR).
Per tutti gli account degli utenti, elaboriamo ulteriormente le informazioni in essi contenute per ricerche di mercato e altre analisi statistiche, ad esempio per ottenere maggiori informazioni sulla demografia dei nostri clienti, senza tuttavia analizzare gli account degli utenti a livello individuale o attribuire le informazioni ottenute ai singoli utenti se questi non hanno acconsentito individualmente a tale elaborazione dei loro Dati Account (vedi sotto).
L'elaborazione e l'utilizzo dei Dati del tuo account sono leciti ai sensi dell'Art. 6 par 1 lett. f GDPR perché abbiamo un interesse legittimo prevalente a ottimizzare le nostre attività di marketing e vendita sulla base di tali analisi e approfondimenti.
Conserviamo i Dati dell'account fino a quando l'utente non cancella l'account tramite l'apposita funzionalità nella pagina del profilo dell'account o per tutto il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge. La maggior parte dei Dati dell'account può essere rimossa dal tuo account e/o modificata individualmente in qualsiasi momento.
Il tuo account ti consentirà inoltre di impostare le tue preferenze in merito a se e quali comunicazioni di marketing desideri ricevere da noi e, in tal modo, fornirai il tuo consenso ai sensi dell'Art. 6 par 1 lett. a GDPR a qualsiasi comunicazione di marketing e al relativo trattamento dei tuoi dati personali. Lo scopo e l'ambito di tale trattamento dei dati sono identificati nei rispettivi moduli di consenso e nelle sezioni applicabili della presente informativa sulla protezione dei dati.
Nel caso in cui l'utente ci fornisca tale consenso, tratteremo i suoi Dati dell'Account per gli scopi e nella misura identificati nei moduli di consenso e nelle sezioni applicabili della presente informativa sulla protezione dei dati. Il trattamento dei Dati dell'Account si basa sul consenso al trattamento da parte dell'utente.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento deselezionando le relative caselle di controllo nelle preferenze di comunicazione del tuo account. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
Il nostro account utente ti permette anche di accedere ad altri siti web che richiedono la registrazione. Questo vale, ad esempio, per il sito web di Persil Service gestito da Persil Service GmbH. A tal fine, forniamo a Persil Service GmbH i dati necessari, in particolare nome, indirizzo e-mail, codice postale e ID del sistema individuale.
Potresti anche utilizzare i tuoi dati di accesso a un social network, in particolare a Facebook o Google, per accedere al nostro sito web. In questo caso, riceviamo i dati necessari dal fornitore del rispettivo network, ad esempio Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda o Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda.
In questo contesto, l'azienda che fornisce i dati di accesso riceve l'informazione che l'utente sta partecipando al rispettivo servizio per il quale sta utilizzando i dati di accesso.
3.4 Richiesta del cliente
Puoi fornire i tuoi dati di contatto tramite il nostro modulo di contatto, un'e-mail, una telefonata o in altro modo insieme a una richiesta. Utilizzeremo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta.
Hai anche la possibilità di contattare il nostro servizio clienti tramite il messenger di What's App. Il tuo messaggio e il tuo numero di telefono saranno inoltrati al prossimo addetto al servizio clienti disponibile, che provvederà a rispondere al tuo messaggio.
I tuoi dati personali vengono trattati per la finalità/il legittimo interesse di evadere la tua richiesta in base all'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
Se non hai dato il consenso a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati per un periodo non superiore a quello necessario per adempiere alle finalità summenzionate o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.
3.5 Prevenzione dell'uso improprio
Utilizziamo il servizio "Friendly Captcha", che serve a prevenire l'utilizzo del nostro sito web da parte di programmi e script automatizzati (i cosiddetti "bot"). A tal fine, abbiamo implementato un codice di programma sul nostro sito web che assicura che il dispositivo finale che stai utilizzando stabilisca una connessione con il nostro fornitore di servizi (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germania) e che venga impostato un compito di calcolo che deve essere risolto. In questo modo i dati di connessione, i dati ambientali, i dati di interazione e i dati funzionali, tra le altre cose, vengono trasmessi al nostro fornitore di servizi. Su questa base, possiamo determinare se si tratta probabilmente di un utente umano o di un bot e quindi gestire la richiesta di conseguenza, ad esempio consentirla o rifiutarla.
Gli indirizzi IP vengono memorizzati solo in forma hash, in cui gli indirizzi vengono convertiti in una stringa di caratteri univoca da cui non è possibile ricalcolare il rispettivo indirizzo IP.
I tuoi dati personali sono trattati per lo scopo/interesse legittimo di proteggere il nostro sito web da accessi abusivi da parte di bot, spam e attacchi (ad es. attraverso richieste di massa) sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. f GDPR.
Se i dati personali vengono memorizzati in questo contesto, saranno cancellati entro 30 giorni.
3.6 Live-chat e chatbot
Puoi utilizzare la funzione per fare richieste tramite live-chat o tramite un chatbot. Utilizziamo i dati che ci hai fornito prima di utilizzare la chat (ad esempio i dati di contatto) e che inserisci nel campo di testo libero durante l'utilizzo della chat per rispondere alle tue richieste. Lo stesso vale per i dati tecnici che devono essere elaborati per fornire la funzione di chat, come l'indirizzo IP, le informazioni sul browser utilizzato e il dispositivo finale utilizzato. Se archiviamo la richiesta internamente per scopi di miglioramento, analizzeremo preventivamente i tuoi dati in forma anonima.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornirti la funzione di chat e rispondere alle tue richieste sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR. In alternativa, potresti anche aver dato il tuo consenso al trattamento dei dati nel contesto della funzione di chat. In questo caso, tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti.
Se non hai acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio nell'ambito della gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
3.7 Lotterie
Potresti fornire i tuoi dati di contatto e il tuo indirizzo partecipando a una lotteria che offriamo di tanto in tanto sul nostro sito web. I tuoi dati saranno utilizzati per lo svolgimento della lotteria.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di condurre la lotteria in base all'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
Se non hai dato il consenso a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.
3.8 Test del prodotto
Puoi fornire i tuoi dati di contatto e il tuo indirizzo durante la partecipazione ai test dei prodotti. Utilizzeremo i tuoi dati di contatto e tutte le altre informazioni che ci fornirai nell'ambito del test del prodotto allo scopo di condurre il test del prodotto.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di condurre il test del prodotto in base all'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
Se non hai dato il consenso a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.
3.9 Webinar
Puoi fornire i tuoi dati di contatto, ad esempio il tuo indirizzo e-mail, prima o durante i webinar. Utilizzeremo i tuoi dati allo scopo di fornire il webinar. I webinar saranno condotti tramite MS Teams o un servizio simile e richiederanno un ulteriore trattamento dei tuoi dati personali.
I tuoi dati potranno essere trasmessi a società affiliate di Henkel o a distributori responsabili della regione e della categoria di prodotti in questione, sia perché tali società affiliate o distributori realizzano il webinar, sia per facilitare un contatto di vendita derivante da un webinar.
I tuoi dati personali sono trattati per lo scopo/interesse legittimo di fornirti il webinar e per lo scopo/interesse legittimo di utilizzare le informazioni sulla tua partecipazione al webinar per scopi di vendita, in particolare per informarti su prodotti che potrebbero interessarti, in ogni caso in base all'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
Se non hai dato il consenso a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.
3.10 Sondaggi
Puoi partecipare a un sondaggio sul nostro sito web, sulla nostra hotline di assistenza o altrove. A seconda dei casi, potremmo anche chiederti di partecipare a un successivo sondaggio sulla soddisfazione in relazione a un'interazione con noi (ad esempio, contattando il servizio clienti). Se partecipi a un sondaggio, tratteremo i tuoi dati di contatto, ad esempio il tuo indirizzo e-mail, le tue risposte e qualsiasi altra informazione che deciderai di condividere con noi in risposta al sondaggio. Utilizzeremo i risultati del sondaggio per ricerche di mercato e di opinione, per garantire la qualità e per scopi di formazione, oltre che per generare ulteriori approfondimenti commerciali.
L'elaborazione e l'utilizzo dei tuoi dati sono leciti in quanto (i) l'elaborazione è necessaria per lo svolgimento del sondaggio ai sensi dell'Art. 6 par 1 lett. b GDPR, e (ii) abbiamo un interesse legittimo prevalente ai sensi dell'Art. 6 par 1 lett. f GDPR per ottimizzare le nostre attività di marketing, servizi e vendite sulla base di tali analisi e approfondimenti. In alternativa, potresti aver fornito il consenso a partecipare al sondaggio. In tal caso, tratteremo i dati da te forniti sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti.
Se non hai dato un consenso (aggiuntivo) a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo summenzionato o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.
3.11 Scanner per etichette di lavaggio
La funzione "Scanner etichette di lavaggio", accessibile dopo aver effettuato l'accesso al tuo account utente, ti offre la possibilità di scansionare e spiegare i simboli di lavaggio. Puoi scattare/caricare una foto dei simboli di lavaggio da scansionare o selezionare manualmente i simboli di lavaggio presenti sul tuo capo e ricevere una spiegazione del loro significato.
Quando utilizzi lo scanner per etichette di lavaggio, elaboriamo l'immagine dei simboli di lavaggio acquisiti per fornire la spiegazione del simbolo appropriato. Inoltre, elaboriamo informazioni sulla frequenza di utilizzo della funzione e su quali simboli di lavaggio vengono scansionati e con quale frequenza, per capire come viene utilizzato lo scanner per etichette di lavaggio.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornirti la funzione Wash Label Scanner sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR e per analizzare l'utilizzo della funzione sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. f GDPR.
Se non hai acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio nell'ambito della gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
3.12 Prova virtuale
La funzione "prova virtuale" ti permette di "provare" virtualmente i nostri prodotti per la colorazione dei capelli. Puoi selezionare diversi colori, che vengono proiettati sulla tua immagine live o su un'immagine caricata da te.
Se utilizzi la funzione di prova virtuale, elaboriamo la tua immagine dal vivo o quella caricata per mostrarti l'aspetto dei tuoi capelli con il colore selezionato. Se specifichi il tuo colore di capelli come parte della funzione, elaboriamo queste informazioni per poterti consigliare.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornirti la funzione di prova virtuale sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
Le immagini scattate o caricate dall'utente durante la "prova" saranno memorizzate per la durata dell'utilizzo della funzione di prova virtuale e successivamente cancellate.
3.13 Trova il tuo colore
La funzione "trova il tuo colore" ti aiuta a trovare i prodotti che ti daranno il colore di capelli che desideri. Quando utilizzi questa funzione, ti chiediamo alcune informazioni sui tuoi capelli (ad esempio il colore, la percentuale di grigio e il colore desiderato). Elaboriamo anche la tua immagine dal vivo o un'immagine caricata da te. Su questa base, determiniamo i prodotti più adatti a te per ottenere il colore di capelli desiderato. Se clicchi su un pulsante corrispondente, ti mostreremo un elenco di rivenditori online dove potrai acquistare il prodotto corrispondente. Se clicchi sull'apposito pulsante, verrai indirizzato al sito web del rispettivo rivenditore online dove potrai acquistare il prodotto. In particolare, il tuo indirizzo IP e le informazioni sul prodotto a cui sei interessato saranno trasmessi al rivenditore.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornirti la funzione "trova il tuo colore" sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserveremo i dati per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
3.14 Aiuto al dosaggio
Offriamo agli iscritti la possibilità di ordinare gratuitamente un ausilio per il dosaggio sul nostro sito web o tramite il nostro servizio clienti. Se utilizzi questa opzione, tratteremo i tuoi dati (in particolare il nome e il cognome, l'indirizzo postale, il tipo di detersivo preferito) per poterti inviare l'aiuto al dosaggio.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di inviarti l'ausilio per il dosaggio che hai richiesto e di personalizzare il modo in cui vieni contattato sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserveremo i dati per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
3.15 Servizio Persil
Persil Service è un servizio di pulizia professionale gestito da Persil Service GmbH, che puoi utilizzare per ritirare, lavare e riparare il tuo bucato. Per utilizzare il Servizio Persil è necessario un account utente. Il trattamento dei dati nell'ambito di questo account è descritto in modo più dettagliato nella sezione "Account utente".
Se utilizzi il Servizio Persil, i tuoi dati di contatto (in particolare nome, indirizzo), il numero di codice che ti è stato assegnato e i tuoi dati di pagamento saranno trattati per poterti fornire il servizio che hai ordinato e allo stesso tempo per elaborare il pagamento richiesto. I tuoi dati personali sono trattati per lo scopo/interesse legittimo di adempiere al contratto stipulato con Persil Service GmbH e di elaborare il pagamento dovuto per questo in base all'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR. Se in questo contesto viene ottenuto il consenso da parte tua, il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. a GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio nell'ambito della gestione delle relazioni con i clienti, i dati non saranno conservati più a lungo di quanto necessario per adempiere alla finalità di cui sopra o per il tempo necessario ad adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
I servizi di pagamento di società terze sono integrati per l'elaborazione dei pagamenti in relazione al Servizio Persil. Quando effettui un acquisto/ordine, i tuoi dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, dettagli del conto, numero di carta di credito) saranno trattati dal fornitore di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. A queste transazioni si applicano le disposizioni contrattuali e di protezione dei dati dei rispettivi fornitori. I fornitori di servizi di pagamento vengono utilizzati in base all'Art. 6 par 1 lett. b GDPR (trattamento del contratto) e nell'interesse di un processo di pagamento agevole, conveniente e sicuro (Art. 6 par 1 lett. f GDPR). Nella misura in cui il tuo consenso viene richiesto per determinate attività, l'Art. 6 par 1 lett. a GDPR è la base giuridica per il trattamento dei dati; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.
I seguenti servizi di pagamento / fornitori di servizi di pagamento sono utilizzati da Persil Service:
PayPal
Il fornitore di questo servizio di pagamento è PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal").
Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard dell'UE. Puoi trovare i dettagli qui: https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/c2c-sccs-eu.
Per maggiori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE.
A strisce
Il fornitore per i clienti all'interno dell'UE è Stripe Payments Europe, Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0, Irlanda (di seguito "Stripe").
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea rispettivamente sul Data Privacy Framework. I dettagli sono disponibili qui: https://stripe.com/en-de/privacy e https://stripe.com/en-de/legal/data-privacy-framework.
Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Stripe al seguente link: https://stripe.com/en-de/privacy.
Klarna
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, SE-111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). I dettagli sul pagamento con Klarna sono disponibili ai seguenti link:
https://www.klarna.com/sofort/.
Amazon Pay
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo.
I dettagli sul trattamento dei tuoi dati sono riportati nell'informativa sulla privacy di Amazon Pay al seguente link:
https://pay.amazon.eu/?ld=APDELPADirect.
Mastercard
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgio (di seguito "Mastercard").
Mastercard può trasferire i dati alla sua società madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Binding Corporate Rules di Mastercard. I dettagli sono disponibili qui: https://www.mastercard.com/global/en/privacy-notice.html e https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.
VISA
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Visa Europe Management Services Limited, 1 Sheldon Square, Londra W2 6TT, Regno Unito (di seguito "VISA").
Il Regno Unito è stato riconosciuto dalla Commissione UE come un paese che offre un livello adeguato di protezione dei dati. Ciò significa che il Regno Unito ha un livello di protezione dei dati che corrisponde a quello dell'UE.
VISA può trasferire i dati alla sua società madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di VISA: https://www.visa.co.uk/legal/global-privacy-notice/jurisdictional-notice-eea.html.
3.16 Buoni sconto
Di tanto in tanto, sul nostro sito web offriamo dei coupon che possono essere utilizzati per acquistare prodotti selezionati con uno sconto. Per scaricare un coupon, devi accedere al tuo account utente ed eventualmente fornire ulteriori informazioni sui tuoi interessi. Trattiamo questi dati e le informazioni sull'utilizzo della campagna coupon (ad esempio il numero di download di un coupon) allo scopo di implementare e gestire la campagna coupon.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di implementare la campagna di coupon sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR e l'amministrazione della campagna di coupon in base all'Art. 6 par 1 lett. f GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserveremo i dati per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
3.17 Programma di cashback
Nell'ambito di un programma di cashback che offriamo di volta in volta sul nostro sito web, potresti fornirci la foto di un prodotto e i tuoi dati personali (ad es. nome, indirizzo, informazioni sul pagamento), informazioni sull'acquisto di un prodotto (ad es. nome del negozio, ora dell'acquisto, nome del prodotto) e altri dati, in particolare sui tuoi interessi, preferenze e comportamenti, tramite il tuo account utente. Trattiamo l'immagine e i tuoi dati per verificare se il tuo acquisto è idoneo a partecipare al programma di cashback e i tuoi dati di contatto per poterti informare e fornirti i vantaggi.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di implementare il programma di cashback sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserveremo i dati per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
3.18 Giochi
L'utente può fornire dati, come quelli relativi al contatto e all'indirizzo, quando partecipa a un gioco che offriamo di volta in volta sul nostro sito web. Un gioco può essere concepito in diversi modi (ad esempio come gioco di indovinelli, quiz, test della personalità, calendario dell'avvento o ruota della fortuna) e può anche far parte di una lotteria o di un test di prodotto.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di implementare il gioco e di acquisire e fidelizzare i clienti sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserveremo i dati per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
3.19 Segnala un amico
Potresti partecipare al programma "Segnala un amico" che offriamo di tanto in tanto. Se la persona segnalata (nuovo cliente) si registra sul nostro sito web e nomina la persona segnalata (cliente esistente), elaboriamo i nomi e gli indirizzi e-mail forniti in ciascun caso al fine di fornire ai clienti esistenti e nuovi i vantaggi annunciati nell'ambito del programma.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di trasferire il vantaggio del cliente sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserveremo i dati per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
3.20 Generatore di selfie
La funzione "Generatore di selfie" ti permette di creare o caricare una foto del tuo viso e poi di modificarla rimuovendo lo sfondo della foto grazie all'intelligenza artificiale e selezionando un nuovo colore di sfondo. È inoltre possibile aggiungere un logo Schwarzkopf in un angolo della foto. Potrai quindi scegliere se scaricare la foto modificata o condividerla sui social media.
Quando utilizzi il generatore di selfie, elaboriamo la tua foto per permetterti di creare e modificare il "selfie". La tua foto verrà inviata in modo criptato a un fornitore di servizi esterno per rimuovere lo sfondo. Se decidi di condividere la tua foto sui social media, il relativo trattamento dei tuoi dati personali avviene sotto l'esclusiva responsabilità del rispettivo operatore del social media. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy del rispettivo operatore.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornirti la funzione di generatore di Selfie sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. f GDPR. In alternativa, potresti anche aver dato il tuo consenso al trattamento dei dati nel contesto della funzione di generatore di Selfie. In questo caso, tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti. Il tuo consenso è volontario e può essere ritirato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
La tua foto sarà conservata per la durata della modifica e poi verrà eliminata.
3.21 Comunità online
Ai membri del nostro sito web offriamo una comunità online in cui possono fornire contenuti e comunicare tra loro, ad esempio tramite un forum, la pagina del loro profilo e una funzione di messaggistica, oltre a commentare e mettere "mi piace" ai contenuti.
Se partecipi a questa comunità online, trattiamo i tuoi dati per rendere questa comunità online disponibile per te e per gli altri membri e per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della comunità. Inoltre, trattiamo i tuoi dati anche per migliorare la nostra offerta e le funzioni della community, oltre che per compiti amministrativi generali.
I dati elaborati su di te in questo contesto includono, in particolare, l'indirizzo IP o l'ID del dispositivo finale che utilizzi, che ci serve per trasmettere i contenuti richiesti (ad esempio contenuti, testi, immagini, informazioni sui prodotti e file resi disponibili per il download, ecc.), i contenuti e i dati che fornisci nella community, le tue attività di utente in relazione alla community, il tipo di dispositivo finale in questione, il tipo di browser e la data e la durata dell'utilizzo.
Comunichiamo i tuoi dati a destinatari esterni nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati. Questo include, in particolare, altri membri della comunità online.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornire una comunità online sicura sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR e per lo scopo/interesse legittimo di garantire e migliorare la funzionalità e l'assenza di errori del sito web e di adattarlo alle esigenze degli utenti in base all'Art. 6 par 1 lett. f GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserveremo i dati per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
3.22 Personalizzazione della pubblicità, delle comunicazioni di marketing e dei contenuti digitali
a) Informazioni generali
Se ci dai il tuo consenso, tratteremo i dati relativi a
- il tuo utilizzo di questo sito web e dei servizi in esso contenuti (in particolare la frequenza, l'orario, gli interessi, le interazioni con i moduli di contatto, le campagne e le lotterie, i programmi di cashback, le visite a determinate aree del sito web, le informazioni da te fornite (ad esempio durante la registrazione), compreso il tuo profilo utente),
- il tuo utilizzo della nostra newsletter e di altri messaggi pubblicitari via e-mail,
- l'utilizzo da parte tua di altre offerte digitali (in particolare altri siti web e app, compresi i profili utente e le informazioni che hai fornito, ad esempio al momento della registrazione),
- il tuo utilizzo delle offerte digitali di Persil Service, gestite da Persil Service GmbH, e dei servizi in esse contenuti, nonché della newsletter e di altre e-mail pubblicitarie di Persil Service,
- informazioni pubblicamente accessibili dai tuoi contributi sui social media e
- le tue interazioni con la nostra pubblicità online e con la pubblicità online di Persil Service
in ogni caso, compresi i dati di analisi dell'utilizzo dell'utente, che raccogliamo in questo contesto per mezzo di cookie, pixel, impronte digitali del browser e tecnologie simili (per questo si veda la sezione 4 del presente sito web, nonché le dichiarazioni sulla protezione dei dati relative alle offerte digitali di Persil Service e di Persil)
al fine di
- inviarti newsletter e altri messaggi pubblicitari via e-mail con pubblicità personalizzata (compresi sondaggi personalizzati e richieste di informazioni per ricerche di mercato) per prodotti, servizi ed eventi dell'area Henkel Consumer Brands (prodotti, servizi e marchi nel campo della cura dei capelli, dei detersivi e dei detergenti, compreso il servizio di pulizia Persil Service),
- fornirti un'esperienza personalizzata su questo sito web e su altre offerte digitali (in particolare siti web e app) da parte nostra, in particolare visualizzando contenuti e informazioni personalizzate,
- fornirti un'esperienza personalizzata sui siti web di Persil Service,
- mostrarti pubblicità personalizzata (compresi sondaggi personalizzati e richieste di informazioni per ricerche di mercato) per prodotti, servizi ed eventi dell'area Henkel Consumer Brands (prodotti, servizi e marchi nel campo della cura dei capelli, dei detersivi e dei detergenti, compreso il servizio di pulizia Persil Service)
- per lettera
- sui siti web / offerte digitali di noi
- sui siti web / offerte digitali di Persil Service,
- su siti web / offerte digitali di terzi,
- e nei tuoi social media
- inviarti offerte individuali da parte nostra, così come
- generare rapporti statistici aziendali a partire dai dati in forma anonima.
b) Controllo congiunto con Persil Service GmbH
Nella misura in cui raccogliamo i dati dell'utente da Persil Service nel modo descritto, ciò avviene sotto il controllo congiunto nostro e di Persil Service GmbH ai sensi dell'art. 26 GDPR. 26 GDPR. Lo stesso vale se utilizziamo questi dati per personalizzare i siti web e le suddette misure pubblicitarie di Persil Service.
c) Mostra sulle piattaforme dei social media
In base al tuo consenso, la pubblicità personalizzata può essere visualizzata sulle piattaforme di social media dei seguenti fornitori:
- Meta Platforms Ireland Limited (es. Facebook, Instagram), Merrion Road, Dub-lino 4, D04 X2K5, Irlanda
- Google Ireland Limited (ad esempio YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, D04 E5W5, Irlanda
- TikTok, Technology Limited (Tiktok), The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Irlanda
- Pinterest Europe Ltd, Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublino 4, Irlanda
- Amazon EU S.a.r.l., 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo
- Snap Inc. (Snapchat), rappresentata da Snap B.V., Keizersgracht 165, Amsterdam, Paesi Bassi
A tal fine, possiamo fornire a questi fornitori il tuo indirizzo e-mail (eventualmente con hashtag) o un altro identificativo online - oltre ai dati sopra citati per la personalizzazione e ai dati sulle caratteristiche e gli interessi identificati - in particolare al fine di riconoscerti nella rispettiva rete. Durante l'hashing, l'indirizzo e-mail viene convertito in una stringa di caratteri unica, per cui l'hashing del tuo indirizzo e-mail risulta sempre nella stessa stringa di caratteri, dalla quale non è possibile ricalcolare il tuo indirizzo e-mail.
d) Visualizzazione di pubblicità personalizzata su siti web di terzi
Se hai acconsentito, visualizzeremo pubblicità personalizzata su siti web di terzi attraverso la rete pubblicitaria del fornitore The Trade Desk (The UK Trade Desk Ltd., 10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK). Affinché tu possa essere riconosciuto sui siti web di terzi, creiamo uno speciale identificatore online (EUID) basato sul tuo indirizzo e-mail con hash, in controllo congiunto ai sensi dell'art. 26 GDPR con The Trade Desk o con l'organizzazione a cui è stato trasferito il cosiddetto "quadro EUID" utilizzato da The Trade Desk. 26 GDPR con The Trade Desk o con l'organizzazione a cui viene trasferito il cosiddetto "quadro EUID" utilizzato da The Trade Desk. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati in relazione all'EUID sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.transparentadvertising.eu/privacy. Puoi anche revocare il tuo consenso al trattamento della tua EUID tramite il seguente portale: https://www.transparentadvertising.eu/. Al fine di mostrare pubblicità personalizzata, possiamo anche trasmettere i suddetti dati di personalizzazione e i dati sugli interessi e le caratteristiche identificate a The Trade Desk, che agisce come nostro elaboratore a questo proposito.
Con il tuo consenso, visualizzeremo anche pubblicità personalizzata sui siti web di Ama-zon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg 5, e/o su siti web di terzi tramite la rete pubblicitaria DV360 di Google (Google Ireland Limited., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda). Allo stesso modo di quanto descritto sopra, potremmo fornire al fornitore il tuo indirizzo e-mail (eventualmente con hash) o un altro identificativo online in aggiunta ai dati sopra citati per la personalizzazione e ai dati sulle caratteristiche e gli interessi identificati.
Con il tuo consenso, combineremo i dati che ti riguardano e di cui disponiamo per la visualizzazione di pubblicità personalizzata su siti web di terzi con i dati che un fornitore di servizi da noi incaricato riceve da terzi, in particolare da AZ direct GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161 S, 33311 Gütersloh, Germania. Possiamo assegnarti questi dati con il coinvolgimento di TÜV Rheinland AG, Am Grauen Stein, 51105 Colonia, Germania, che agisce come una cosiddetta terza parte fidata. A seconda della campagna in questione, i dati che il nostro fornitore di servizi riceve da terzi possono includere, ad esempio, dati sulla tua persona (come titolo, sesso, fascia d'età, orientamento al consumo, preferenze relative ai prodotti, ecc.), dati sul tuo nucleo familiare (ad esempio, tipo di famiglia, numero di figli nel nucleo familiare, classe di reddito, stato civile, ecc.numero di famiglie per casa, tipo di edificio, mobilità negli edifici, ecc.), informazioni sull'area in cui vivi (ad esempio potere d'acquisto, luogo preferito per gli acquisti, indice di trasferimento, strutture automobilistiche, ecc.
Le terze parti ricevono questi dati principalmente dalle seguenti fonti: fonti pubblicamente accessibili, commercianti di dati e indirizzi e altri partner di cooperazione, in particolare commercianti online e industria dei media.
Per poter combinare i dati in nostro possesso con quelli di terzi, il nostro fornitore di servizi converte il tuo nome/indirizzo o indirizzo e-mail in un valore hash con il coinvolgimento di TÜV Rheinland come terza parte fidata. La terza parte fidata può quindi convertire questo valore hash nel valore hash utilizzato dalla terza parte. La terza parte può quindi fornire al nostro fornitore di servizi informazioni che possono essere assegnate all'utente dopo che i valori hash sono stati risolti dalla terza parte fidata e dal nostro fornitore di servizi. Su questa base, possiamo creare gruppi target anonimi (i cosiddetti segmenti), ad esempio in base agli interessi o alle caratteristiche determinate. Questi dati possono essere utilizzati in particolare per personalizzare le offerte digitali e le misure pubblicitarie.
e) Creazione di statistiche dopo la combinazione con i dati di terze parti
Se hai dato il tuo consenso, combineremo i dati che ti riguardano raccolti nelle modalità sopra descritte con i dati che un nostro fornitore di servizi riceve da terzi, in particolare da AZ direct GmbH, nelle modalità anch'esse sopra descritte e li utilizzeremo per compilare statistiche. In particolare, analizzeremo gli utenti delle nostre offerte digitali e le misure pubblicitarie, nonché i clienti che acquistano i nostri prodotti o utilizzano i nostri servizi (compreso il Servizio Persil) e le misure di marketing. Queste analisi ci aiutano in particolare a sviluppare strategie pubblicitarie, che comprendono anche l'analisi e la pianificazione di campagne pubblicitarie, e a condurre ricerche di mercato.
f) Utilizzo di dati combinati per analisi e segmentazione
Con il tuo consenso, combineremo i dati che ti riguardano e che abbiamo raccolto nel modo sopra descritto con i dati che un nostro fornitore di servizi riceve da terzi, in particolare da AZ direct GmbH, per analizzare i dati che abbiamo su di te e su altri utenti nel modo sopra descritto. In particolare, possiamo assegnarti a segmenti e creare nuovi segmenti sulla base di queste analisi. Possiamo utilizzarli principalmente per la personalizzazione descritta in precedenza, ad esempio per le offerte digitali o le misure pubblicitarie.
g) Base legale, revoca del consenso e periodo di archiviazione
Il trattamento dei tuoi dati personali in questo contesto si basa sul tuo consenso in conformità con l'Art. 6 par 1 lett. a GDPR. Per l'utilizzo di cookie, pixel, impronte digitali del browser e tecnologie simili, consulta anche la Sezione 4 di questo sito web e le dichiarazioni sulla protezione dei dati degli altri siti web dell'area Henkel Consumer Brands.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro modificando o cancellando il relativo consenso nel tuo profilo utente o inviando una lettera o un'e-mail agli indirizzi di contatto sopra elencati. Puoi ritirare il tuo consenso a ricevere la nostra newsletter/altri messaggi pubblicitari via e-mail cliccando sul collegamento ipertestuale per ritirare il tuo consenso contenuto nella nostra newsletter/altri messaggi pubblicitari via e-mail. Puoi anche disabilitare i cookie come descritto nella Sezione 4. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Tratteremo i tuoi dati personali per le finalità di cui sopra solo finché il consenso sarà valido o finché sarà necessario per adempiere a qualsiasi obbligo di conservazione previsto dalla legge.
3.23 Comunicazione di marketing nell'ambito delle relazioni con i clienti esistenti
Nel caso in cui abbiamo ottenuto il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero di cellulare in relazione alla vendita di un bene o di un servizio, lo utilizzeremo per inviarti comunicazioni (e-mail, SMS, MMS, messaggi istantanei) in relazione ai nostri beni e servizi simili, a condizione che tu non ti sia opposto a tale utilizzo dei tuoi dati personali.
Puoi rifiutarti di ricevere tali comunicazioni in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio inviando un'e-mail a datenschutz@henkel.com. L'obiezione non comporta costi diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base.
La base giuridica di tale trattamento è la rispettiva disposizione che recepisce l'Art. 13 (2) della Direttiva UE sulla privacy 2002/58/CE nel diritto nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede, perché serve il nostro legittimo interesse a realizzare la pubblicità diretta.
3.24 Convalida e correzione dei dati
Convalidiamo il tuo indirizzo di fatturazione e di consegna con l'aiuto di un fornitore di servizi che, utilizzando la procedura descritta nella sezione 3.22, effettua un confronto con i tuoi dati di indirizzo in possesso di terzi, in particolare AZ direct GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161 S, 33311 Gütersloh, Germania. Se vengono riscontrati errori, ad esempio di ortografia, nei dati degli indirizzi da noi memorizzati, provvederemo a correggerli.
Inoltre, convalidiamo il tuo indirizzo e-mail con l'aiuto di un fornitore di servizi. Questo fornitore di servizi utilizza in particolare segnali tecnici per verificare l'esistenza del dominio Internet associato al tuo indirizzo e-mail e del corrispondente server di posta in uscita. A seconda dei casi, è possibile effettuare un confronto con elenchi di messaggi di spam noti. Se un indirizzo e-mail non può essere convalidato o è noto per essere utilizzato per l'invio di messaggi di spam o per abusare dei servizi, possiamo cancellarlo dai nostri database.
I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di convalidare e, se necessario, correggere i tuoi dati in base all'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserveremo i dati per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
3.25 Invio di servizi di avviamento
Per l'elaborazione dei servizi di avviamento, condividiamo il tuo nome e indirizzo con il nostro fornitore di servizi logistici e con una società di spedizioni per poterti consegnare un pacco. Hai anche la possibilità di ricevere notifiche dallo spedizioniere sullo stato della consegna fornendo il tuo indirizzo e-mail.
I tuoi dati sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di poterti inviare servizi di avviamento sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b o lett. f GDPR. Potresti anche aver dato il tuo consenso a ricevere le notifiche di consegna tramite il tuo indirizzo e-mail. In tal caso, il tuo indirizzo e-mail sarà trattato sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti ivi descritti.
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario ad adempiere a qualsiasi obbligo legale di conservazione dei dati.
4. Cookie, Pixel, Impronte digitali e tecnologie simili
4.1 Informazioni generali e informazioni sul tuo diritto di revocare il consenso
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Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.
4.4 Cookie di prestazione
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Inoltre, i dati raccolti vengono utilizzati per confrontare i successi pubblicitari (ad esempio, gli acquisti di prodotti da parte dei visitatori dei siti web di Henkel) con gli eventi della campagna, come i click/playout, al fine di ottimizzare la rispettiva campagna pubblicitaria.
Inoltre, i dati vengono utilizzati per individuare attività fraudolente o manipolative, per chiarire e risolvere incidenti tecnici e per addestrare i modelli di dati di Criteo al fine di ottimizzare le prestazioni delle attività pubblicitarie di Criteo. Inoltre, i dati raccolti possono essere utilizzati per la fatturazione.
Siamo congiuntamente responsabili con Criteo SA per la raccolta e la trasmissione dei dati nell'ambito di questo processo, ai sensi dell'art. 26 GDPR. 26 GDPR. A tal fine abbiamo stipulato un accordo con Criteo, che puoi trovare qui nella sezione II: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_EN.pdf. L'accordo definisce i rispettivi ruoli e responsabilità per l'adempimento degli obblighi previsti dal GDPR in materia di contitolarità del trattamento. Nell'ambito del controllo congiunto, agiamo come punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato in conformità con l'Art. 15-20 GDPR. Ulteriori dettagli sui tuoi diritti in qualità di soggetto interessato sono disponibili nella sezione 7 della presente informativa sulla privacy.
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Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ireland) e Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) ("Google"), per analizzare l'utilizzo di questo sito web.
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Henkel utilizza i dati raccolti per ottimizzare il sito web e le campagne pubblicitarie, per il retargeting (cioè per visualizzare pubblicità dopo che hai visitato il nostro sito web) e per personalizzare le pubblicità. I cookie memorizzati da Google sul tuo dispositivo consentono il retargeting sui siti web di Google (ad esempio nell'ambito di "Google Ads") e anche (ad esempio nell'ambito di "Google Campaign Manager 360") sui nostri siti web e - a seconda dei tuoi interessi - quando visiti i siti web di altri partner. A tal fine, il tuo browser viene identificato quando vengono visualizzati gli annunci e assegnato a un gruppo target. Queste informazioni vengono utilizzate per mostrarti pubblicità pertinenti e interessanti.
Nell'ambito di Google Analytics viene utilizzata anche la funzione Google Signals. Si tratta di dati raccolti da Google quando l'utente visita (altri) siti web e app di terze parti, in particolare sull'utilizzo di tali siti web e app. Ad esempio, possono essere catturate le tue azioni, come i clic sugli annunci pubblicitari, l'acquisto di prodotti e le parti di un sito web che hai visto. Questi dati possono essere assegnati a te se hai effettuato l'accesso con il tuo account Google e se hai consentito la pubblicità personalizzata. Successivamente riceviamo da Google dei report (aggregati), in particolare delle statistiche. Questo ci permette di valutare e prevedere meglio il tuo comportamento su tutti i dispositivi e siti web/app. In particolare, possiamo utilizzare questa funzione per assegnare meglio l'utente a un gruppo target e controllare meglio le campagne (tra i vari dispositivi), soprattutto attraverso il retargeting descritto in precedenza.
Abbiamo implementato Google Analytics in modo tale che l'ultimo ottetto (l'ultima parte) del tuo indirizzo IP venga immediatamente reso irriconoscibile se l'indirizzo IP viene raccolto all'interno dell'UE o del SEE. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà inviato ai server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.
Google può inoltre elaborare i dati che ti riguardano per prevedere il comportamento di altri utenti che non hanno acconsentito all'uso dei cookie e al trattamento dei loro dati per il marketing personalizzato, utilizzando algoritmi (per l'apprendimento automatico) che possono essere addestrati anche con questi dati, in particolare le loro potenziali risposte agli annunci pubblicitari.
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Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Se in generale sei d'accordo con l'uso dei cookie, ma non ti senti a tuo agio con l'uso dei cookie di Google Analytics, puoi seguire questo link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) e scaricare e installare un plugin del browser per disattivare la raccolta e l'uso dei dati (cookie e indirizzo IP) da parte di Google Analytics. Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.
- Google Campaign Manager 360 (ex DoubleClick)
Utilizziamo Google Campaign Manager 360 ("Campaign Manager"), un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), per mostrare all'utente annunci pertinenti.
A tal fine, Google memorizza un cookie sul tuo dispositivo con il tuo consenso, utilizzando il tuo indirizzo IP. Oltre all'indirizzo IP, alle informazioni sul browser e sul dispositivo, ai siti web visitati e all'ora di accesso, questo cookie raccoglie anche informazioni sulla pubblicità mostrata dal tuo browser e su quali pubblicità hai cliccato. Ciò consente a Google e ai suoi siti partner di visualizzare annunci pubblicitari di interesse in base alle precedenti visite alle pagine di Henkel o ad altri siti web. I cookie di Campaign Manager utilizzano un numero di identificazione pseudonimo assegnato al tuo browser per controllare gli annunci a schermo e quelli di richiamo. A tal fine, il tuo browser viene identificato quando vengono pubblicati gli annunci e assegnato a un gruppo target. I cookie memorizzati da Google sul tuo dispositivo ti permettono quindi di fare retargeting da un lato (ad esempio nell'ambito di "Google Ads") sui siti web di Google e dall'altro (ad esempio nell'ambito di "Google Campaign Manager 360") sui nostri siti web e - a seconda dei tuoi interessi - quando visiti i siti web di altri partner.
Queste informazioni saranno utilizzate anche per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare rapporti sull'attività del sito web per gli operatori del sito web e per fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di internet.
All'interno di Campaign Manager, utilizziamo il sistema di monitoraggio delle conversioni "Floodlight" per monitorare e segnalare le conversioni dopo che gli utenti hanno interagito con uno dei nostri annunci di ricerca o display di Google. A tal fine, Google installa un cookie sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Floodlight traccia l'attività dell'utente sul nostro sito web o su quello di una terza parte dopo che l'utente ha cliccato su un annuncio di Google e riconosce o reidentifica l'utente tramite il suo ID utente. Queste informazioni possono essere utilizzate da Floodlight per l'attribuzione delle conversioni. Floodlight conta anche le conversioni cross-ambientali (ad esempio, l'utente clicca su un annuncio di ricerca a pagamento su un dispositivo mobile ma converte da un computer desktop) utilizzando - secondo Google - varie fonti di dati aggregati e anonimizzati.
In relazione al Campaign Manager, possiamo fornire a Google informazioni sullo stato e sulla portata del tuo consenso.
Google può inoltre elaborare i dati che ti riguardano per prevedere il comportamento di altri utenti che non hanno acconsentito all'uso dei cookie e al trattamento dei loro dati per il marketing personalizzato, utilizzando algoritmi (per l'apprendimento automatico) che possono essere addestrati anche con questi dati, in particolare le loro potenziali risposte agli annunci pubblicitari.
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Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disabilitando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Se sei d'accordo con l'uso dei cookie in generale, ma non ti piace l'uso dei cookie di Google Campaign, puoi seguire questo link (www.google.com/settings/ads/onweb) per disattivare il servizio Campaign Manager di Google. Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.
- Google Display e Video 360
Utilizziamo Google Display & Video 360 ("DV360"), un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, gestirle e ottimizzarle tra le varie piattaforme e per mostrarti gli annunci più pertinenti possibili attraverso i vari canali della rete pubblicitaria di Google.
A tal fine, Google memorizza i cookie sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Oltre all'indirizzo IP, all'ID del cookie, all'ID della pubblicità, alle informazioni sul browser e sul dispositivo, ai siti web visitati e all'ora di accesso, questi cookie raccolgono anche informazioni sul tuo comportamento di navigazione e di clic (comprese le cosiddette conversioni), sugli annunci pubblicitari visualizzati nel tuo browser e su quali annunci pubblicitari hai cliccato. Ciò consente a Google e ai siti web partner di mostrare agli utenti pubblicità personalizzate basate sulle visite precedenti di questi utenti (dalle pagine di Henkel o da altri siti web) e sui loro interessi. Inoltre, gli utenti possono essere nuovamente indirizzati con annunci pubblicitari basati sui dati raccolti nella rete pubblicitaria di Google dopo che hanno visitato questo sito web o interagito con i nostri annunci (retargeting). L'ID del cookie viene utilizzato anche per registrare quali pubblicità vengono mostrate in quale browser; in questo modo si evita che agli utenti venga mostrata troppo spesso la stessa pubblicità.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate anche per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare rapporti sull'attività del sito web per gli operatori del sito e per fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di internet. Inoltre, i dati raccolti ci consentono di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, di gestirle tra le varie piattaforme (ad esempio, tra le varie piattaforme pubblicitarie della rete pubblicitaria di Google, come YouTube) e di ottimizzarle.
In relazione al DV360, potremmo fornire a Google informazioni sullo stato e sulla portata del tuo consenso.
Google può inoltre elaborare i dati che ti riguardano per prevedere il comportamento di altri utenti che non hanno acconsentito all'uso dei cookie e al trattamento dei loro dati per il marketing personalizzato, utilizzando algoritmi (per l'apprendimento automatico) che possono essere addestrati anche con questi dati, in particolare le loro potenziali risposte agli annunci pubblicitari.
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Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Se sei d'accordo con l'uso dei cookie in generale, ma non sei d'accordo con l'uso dei cookie di DV360, puoi seguire questo link (https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de) per disabilitare il servizio DV360 di Google. Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.
Utilizziamo Meta Conversion API, un servizio fornito da Meta Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda) ("Meta"). Questo strumento ci permette di analizzare e personalizzare i nostri annunci in base all'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente, al fine di presentargli annunci specificamente pensati per lui.
A tal fine, dati quali il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser, il comportamento di navigazione e di clic sui nostri siti web (comprese le cosiddette conversioni), identificatori con hashtag come l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o il nome, un ID specifico assegnato a te o l'ID utente, nonché la data e l'ora della richiesta al server vengono registrati dal nostro server con il tuo consenso (ed eventualmente con l'inclusione di cookie) e poi inoltrati ai metasistemi e ai server (il cosiddetto tracciamento lato server).
I dati raccolti vengono utilizzati per ottimizzare le campagne e creare pubblici personalizzati, ovvero gruppi di utenti di Facebook e Instagram basati sui dati raccolti, per indirizzare le campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram (Facebook e Instagram Ads). A tal fine, si può anche determinare se i diversi dispositivi finali appartengono a te o al tuo nucleo familiare.
Nella misura in cui vengono raccolti i dati sull'utilizzo del nostro sito web, vengono ottimizzate le campagne pubblicitarie personalizzate e viene creato un pubblico personalizzato, agiamo in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 del GDPR insieme a Meta Platforms Ireland Limited, Merion Road 4, D04 X2K5, Irlanda. 26 GDPR insieme a Meta Platforms Ire-land Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. A questo proposito abbiamo stipulato un accordo con Meta che può essere consultato qui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Controller Addendum"). L'accordo determina i rispettivi ruoli e responsabilità per l'adempimento degli obblighi previsti dal GDPR in relazione al controllo congiunto.
Le informazioni richieste ai sensi dell'Art. 13 comma. 1 lett. a, b GDPR per quanto riguarda il trattamento dei dati in qualità di contitolari, è possibile consultare l'informativa sulla privacy di Meta qui: https://www.facebook.com/privacy/policy. Nella sezione "Quali informazioni raccogliamo?" / "Informazioni provenienti da partner, fornitori e altre terze parti", Meta fa riferimento all'Addendum del Titolare del trattamento (vedi sopra).
Abbiamo concordato con Meta che Meta sia il punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli articoli 15-20 del GDPR con riferimento alle attività di trattamento in contitolarità.
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Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Puoi personalizzare le tue preferenze pubblicitarie modificando le impostazioni del browser o le impostazioni di Facebook se non desideri ricevere pubblicità basata sugli interessi su Facebook (https://facebook.com/help/windows/568137493302217). Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.
Utilizziamo il Meta Pixel, fornito da Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda) ("Meta"). Con il tuo consenso, questo strumento ci permette di analizzare e personalizzare i nostri annunci in base all'utilizzo del nostro sito web da parte tua, al fine di fornirti annunci personalizzati per te. A tal fine, il Meta Pixel raccoglie il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser, le visite e le azioni che compi sui nostri siti web, il "Pixel ID" o ID utente e la data e l'ora della richiesta del server.
I dati raccolti vengono utilizzati per ottimizzare le campagne e per creare gruppi target individuali, ossia gruppi di utenti di Facebook e Instagram basati sui dati raccolti, per campagne pubblicitarie mirate su Facebook e Instagram (Facebook e Instagram Ads). A tal fine, si può anche determinare se i diversi dispositivi finali appartengono a te o al tuo nucleo familiare.
Per quanto riguarda la raccolta dei dati relativi all'utilizzo del nostro sito web, l'ottimizzazione di campagne pubblicitarie personalizzate e la creazione di gruppi target, agiamo insieme a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda, in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR. 26 GDPR. Abbiamo stipulato un accordo con Meta a questo proposito, che puoi trovare qui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Controller Addendum"). L'accordo definisce i rispettivi compiti e responsabilità per l'adempimento degli obblighi previsti dal GDPR in relazione al controllo congiunto.
Le informazioni richieste ai sensi dell'Art. 13 comma. 1 lett. a, b GDPR per quanto riguarda il trattamento dei dati in qualità di contitolari, è possibile consultare l'informativa sulla privacy di Meta qui: https://facebook.com/privacy/policy. Nella sezione "Quali informazioni raccogliamo?" / "Informazioni provenienti da partner, fornitori e altre terze parti", Meta fa riferimento all'Addendum del Titolare del trattamento (vedi sopra).
Abbiamo concordato con Meta che Meta è il punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli artt. 15-20 GDPR in relazione alle attività di trattamento in regime di contitolarità.
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Questo sito web utilizza la tecnologia di tracciamento delle conversioni del social network "Pinterest" (Pinterest Europe Ltd., 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublin 4, D04 E5W7, Ireland) al fine di mostrare annunci pubblicitari e offerte pertinenti su Pinterest ai visitatori di questo sito web che si sono già interessati al nostro sito web e ai nostri contenuti/offerte o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) e sono membri di Pinterest, con il loro consenso.
A tal fine, sui nostri siti web è integrato un cosiddetto pixel di monitoraggio delle conversioni di Pinterest. Con il tuo consenso, il pixel genera un cookie che memorizza il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser e sul dispositivo, le visite e le azioni che esegui sui nostri siti web, nonché la data e l'ora della richiesta al server.
Con il cookie Pinterest, Pinterest può determinare i visitatori del nostro sito web come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci Pinterest"). Se, ad esempio, hai mostrato interesse per i nostri prodotti sul nostro sito web, ti può essere mostrata una pubblicità dei nostri prodotti su Pinterest. Con il cookie di Pinterest possiamo anche monitorare l'efficacia degli annunci di Pinterest a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Pinterest (la cosiddetta "conversione").
Nella misura in cui noi e Pinterest raccogliamo e condividiamo i cosiddetti "Dati di attività" (come ad esempio la misurazione delle vendite offline o l'integrazione di un partner di misurazione mobile), noi e Pinterest (Pinterest Europe Ltd., 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublin 4, D04 E5W7, Ireland) agiamo in qualità di controllori congiunti in conformità con l'Art. 26 GDPR. A questo proposito, abbiamo stipulato un accordo con Pinterest che può essere consultato qui sotto alla voce "Allegato B": https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/germany/ ("JCA"). L'accordo determina i rispettivi ruoli e responsabilità per l'adempimento degli obblighi previsti dal GDPR in relazione al controllo congiunto.
Le informazioni richieste ai sensi dell'Art. 13 comma. 1 lett. a, b GDPR per quanto riguarda il trattamento dei dati in qualità di contitolari, è possibile consultare l'informativa sulla privacy di Pinterest qui: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.
Abbiamo concordato con Pinterest che Pinterest agisce come punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli articoli 15-20 del GDPR in relazione alle attività di trattamento in contitolarità.
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Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disabilitando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Puoi regolare le tue preferenze in materia di annunci modificando le impostazioni del tuo browser o le impostazioni di Pinterest se non vuoi ricevere annunci basati sugli interessi su Pinterest (https://help.pinterest.com/en/article/personalized-ads-on-pinterest). Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.
Questo sito web utilizza Snapchat Advertising, un servizio fornito da Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, USA), per mostrare pubblicità e offerte pertinenti sul social network "Snapchat" ai visitatori di questo sito web che hanno già mostrato interesse per il nostro sito web e per i contenuti/offerte o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) e sono membri di Snapchat, con il loro consenso.
A tal fine, i cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie raccolgono dati come le informazioni sul browser e sul dispositivo, il tuo indirizzo IP, l'ID del cookie, l'ID dell'annuncio mobile, i siti web visitati, la data e l'ora della richiesta al server, eventualmente il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono, nonché il tuo comportamento di navigazione e di clic (ad esempio, le sottopagine visitate, gli acquisti di prodotti completati, ecc.)
Con l'aiuto di questi cookie o delle informazioni raccolte su di essi, Snapchat può determinare i visitatori del nostro sito web come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci Snapchat") e mostrare loro annunci Snapchat basati sugli interessi ("retargeting"). Ad esempio, se hai mostrato interesse per i nostri prodotti sul nostro sito web, ti potrebbe essere mostrata una pubblicità dei nostri prodotti su Snapchat. I cookie di Snapchat ci consentono inoltre di monitorare l'efficacia dell'annuncio Snapchat a fini statistici e di ricerca di mercato, determinando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio Snapchat (la cosiddetta "conversione").
Inoltre, i partner pubblicitari di terze parti di Snapchat, come Facebook o Bing (l'elenco può essere consultato qui), possono utilizzare questi cookie per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrarti pubblicità pertinenti su altri siti.
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Se hai dato il tuo consenso, questo sito web raccoglie e memorizza i dati per scopi di marketing e ottimizzazione utilizzando la tecnologia di Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Colonia ("Ströer").
A tal fine, i cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie raccolgono dati come le informazioni sul browser e sul dispositivo, il tuo indirizzo IP, i siti web o le app visitate e la data, l'ora e la posizione approssimativa dell'accesso. Questi dati vengono memorizzati ed elaborati in profili anonimi o pseudonimi (a seconda della tecnologia utilizzata e del servizio in questione). Oltre ai dati memorizzati al momento dell'accesso al sito web (come indicato sopra), si tratta anche di dati relativi al sito web da cui accedi al nostro sito, ai siti web che visiti durante l'accesso al nostro sito e, se applicabile, ai termini di ricerca che hai utilizzato per trovare il nostro sito web.
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Questo sito web utilizza il servizio "The Trade Desk" ("TTD"), che ci viene fornito da The UK Trade Desk Ltd (10th Floor, 1 Bartholomew close, EC1A 7BL London, UK), al fine di mostrarti gli annunci più pertinenti possibili attraverso i vari canali della rete pubblicitaria TTD con il tuo consenso, per ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie attraverso i vari canali e per misurarne l'efficacia.
A tal fine, i cookie vengono installati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie raccolgono dati come le informazioni sul browser e sul dispositivo, l'indirizzo IP, l'ID del dispositivo, l'ID del cookie, l'ID della pubblicità, gli indirizzi e-mail con hashtag, i siti web visitati e gli orari di accesso, il comportamento di navigazione e di clic (comprese le cosiddette conversioni), le informazioni sulla posizione, gli annunci pubblicitari visualizzati nel tuo browser o sul tuo dispositivo e gli annunci pubblicitari su cui fai clic. Ciò consente a TTD e ai suoi siti web partner di mostrare agli utenti pubblicità personalizzata in base alle loro precedenti visite (dalle pagine di Henkel o da altri siti web) e ai loro interessi. Inoltre, gli utenti possono essere nuovamente indirizzati con annunci pubblicitari basati sui dati raccolti nella rete pubblicitaria di TTD dopo che hanno visitato questo sito web o interagito con i nostri annunci (il cosiddetto retargeting). Questi dati vengono utilizzati anche per registrare quali annunci pubblicitari sono stati visualizzati dove e quando.
TTD può anche utilizzare i dati per combinare gli ID che sono correlati tra loro (ad esempio, stesso utente, famiglia, ecc.) tra i vari dispositivi al fine di personalizzare e misurare meglio le campagne pubblicitarie e di limitare adeguatamente il numero di annunci ripetuti per la stessa persona o famiglia.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate anche per tracciare le interazioni dell'utente con gli annunci pubblicitari e i successivi comportamenti di navigazione e di clic, compresi alcuni successi (ad esempio, il clic su un annuncio, il reindirizzamento a una pagina di prodotto Henkel e il successivo acquisto di tale prodotto da Henkel) e per assegnarle a una persona o a un ID al fine di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, gestirle e ottimizzarle attraverso i vari canali (ad esempio, attraverso i vari canali del network pubblicitario di TTD come siti web, app, audio, smart TV e altri formati video).
I dati vengono utilizzati anche per riconoscere e prevenire attività fraudolente o comunque illegali/maligne (ad esempio l'infiltrazione di malware o bot dannosi per raccogliere denaro pubblicitario per annunci che non vengono mostrati agli utenti "reali").
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A tal fine, i cookie vengono installati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie contengono dati quali informazioni sul browser e sul dispositivo, il tuo indirizzo IP, l'ID del cookie, l'ID dell'annuncio mobile, i cosiddetti "ID abbinati", i siti web visitati, la data e l'ora della richiesta al server, eventualmente il tuo indirizzo e-mail e il tuo comportamento di navigazione e di clic o i cosiddetti "eventi utente" corrispondenti (ad es. sottopagine visitate, acquisti di prodotti completati, ecc.)
TikTok utilizza questi dati per mostrare pubblicità mirata e personalizzata su TikTok agli utenti che hanno anche un profilo TikTok e per creare profili utente basati sugli interessi. I dati raccolti vengono utilizzati anche per ottimizzare le campagne pubblicitarie su TikTok e per creare i cosiddetti gruppi di pubblico, in cui vengono combinati gruppi di utenti di TikTok con caratteristiche simili. I dati raccolti vengono utilizzati anche per misurare le prestazioni e l'impatto delle campagne pubblicitarie su TikTok e per visualizzarle in rapporti di approfondimento. I dati vengono utilizzati anche per garantire la sicurezza di
servizi TikTok, per individuare e prevenire attività fraudolente (o comunque illegali/maligne) e per sviluppare e ottimizzare ulteriormente i prodotti e i servizi TikTok.
TikTok utilizza i cosiddetti "ID abbinati" per poter assegnare i visitatori del nostro sito web e il loro comportamento di navigazione a un account utente su TikTok.
Siamo congiuntamente responsabili con TikTok Technology Limited Ireland e TikTok Information Technologies UK Limited per la raccolta e la trasmissione dei dati nell'ambito di questo processo per i seguenti scopi ai sensi dell'art. 26 GDPR. 26 GDPR: Raccolta e trasmissione di dati sull'utilizzo o sugli eventi e di dati sugli sviluppatori, nonché misurazione delle prestazioni e reportistica sugli insight (tuttavia, le seguenti finalità di elaborazione non sono soggette a controllo congiunto: creazione di gruppi di pubblico, targeting, ottimizzazione e personalizzazione degli annunci).
A tal fine abbiamo stipulato un accordo con TikTok, che puoi trovare qui alla voce "Parte B, Sezione 3": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. L'accordo stabilisce i rispettivi ruoli e responsabilità per l'adempimento degli obblighi previsti dal GDPR in relazione al controllo congiunto del trattamento.
Le informazioni richieste ai sensi dell'Art. 13 comma. 1 lett. a, b GDPR per quanto riguarda il trattamento dei dati in qualità di contitolari, è possibile consultare l'informativa sulla privacy di TikTok qui: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.
Abbiamo concordato con TikTok che TikTok agirà come punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli artt. 15-20 GDPR in relazione alle attività di trattamento in regime di contitolarità.
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Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Se in generale sei d'accordo con l'uso dei cookie, ma non sei d'accordo con l'uso dei cookie di TikTok, puoi seguire questo link (https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/en) e i passaggi descritti nella sezione 4 per impedire la visualizzazione di pubblicità personalizzata su Tiktok, ad esempio. Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.
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5. Utilizzo dei plug-in per i social media
I servizi di gestione dei contenuti dei social media sono incorporati nel nostro sito web, in particolare tramite plug-in di vari social network. I servizi associati sono forniti dalle rispettive società ("fornitori"). Lo scopo di questi servizi è quello di permetterti di visualizzare e condividere i nostri contenuti con i tuoi amici e le tue reti professionali. Questi fornitori sono:
- Facebook è gestito all'interno dell'UE da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K54, Irlanda ("Facebook"). Per una panoramica dei plug-in di Facebook e del loro aspetto, vai su:https://developers.facebook.com/docs/plugins
- X è all'interno dell'Unione Europea gestito da X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX 07, Ireland ("X"). Per una panoramica dei pulsanti X e del loro aspetto, vai su:https://developer.x.com/en/docs/twitter-for-websites
- YouTube è fornito all'interno dell'UE da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Per una panoramica dei plugin di YouTube, vai su:https://developers.google.com/youtube/documentation
- Instagram è fornito all'interno dell'UE da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Instagram"). Per una panoramica dei plug-in di Instagram e del loro aspetto, vai su:https://developers.facebook.com/docs/instagram
- LinkedIn è fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, D02 AD98, Ireland ("LinkedIn"). Per una panoramica dei plug-in di LinkedIn e del loro aspetto, vai su: https://developer.linkedin.com/product-catalog/plugins
Per aumentare la protezione dei tuoi dati quando visiti il nostro sito web, questi plug-in sono implementati come "pulsanti a 2 clic". Questa forma di integrazione garantisce che, quando si accede a una pagina del nostro sito web contenente tali plug-in, non ci si connetta automaticamente ai server dei fornitori. Solo se attivi i plug-in, il browser inizierà una trasmissione di dati ai server dei fornitori. Il contenuto dei vari plug-in viene quindi trasmesso dal fornitore interessato direttamente al tuo browser e quindi visualizzato sul tuo schermo.
Lo strumento di social media comunica al provider i siti web visitati in precedenza, il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser e la data e l'ora della richiesta del server. Quando si utilizzano le funzioni dei social media (ad esempio, cliccando sul pulsante "Condividi" o lasciando un commento), anche queste informazioni saranno trasmesse dal browser direttamente al provider per essere conservate. Tali fornitori possono utilizzare i tuoi dati per qualsiasi scopo proprio, come ad esempio per analisi, marketing, profilazione e collegamento dei tuoi dati ad altri dati raccolti su di te (ad esempio attraverso il tuo account utente presso il rispettivo fornitore) anche se non hai effettuato l'accesso al tuo account di social media.
Nota bene: I fornitori possono trattare i dati in parte anche in paesi al di fuori dell'UE/SEE che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati, compresi gli Stati Uniti se il fornitore non partecipa al quadro normativo UE-USA sulla privacy.
L'elaborazione e l'utilizzo dei tuoi dati (se applicabile, compreso il trasferimento diretto da Henkel a fornitori situati al di fuori dell'UE/SEE) si basano sull'Art. 6 par 1 lett. b o f GDPR in quanto è necessario per fornirti questa funzionalità quando decidi di interagire con un plugin per social media implementato su questo sito web.
Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati da parte dei fornitori, in particolare per quanto riguarda le misure implementate dai fornitori in merito al trasferimento dei dati personali al di fuori dell'UE/SEE, e sui diritti e le possibilità a tua disposizione per proteggere la tua privacy in queste circostanze, sono disponibili nelle politiche di protezione dei dati/privacy dei fornitori:
6. Elaborazione per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali e in caso di fusioni e acquisizioni.
Nella misura in cui ciò sia necessario in singoli casi, tratteremo anche i dati che ti riguardano indicati nella presente informativa sulla protezione dei dati per stabilire ed esercitare azioni legali, per difenderci da azioni legali e nella misura in cui ciò sia necessario in relazione a transazioni aziendali, ad esempio in caso di vendita di parti dell'azienda. Il trattamento per queste finalità/interessi legittimi viene effettuato sulla base dell'Art. 6 par 1 lett. b e Art. 6 par 1 lett. f GDPR.
A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, non conserveremo i dati per un periodo superiore a quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.
7. I tuoi diritti di interessato
In qualsiasi momento, potrai far valere il diritto di accesso ai tuoi dati. Inoltre, a condizione che siano soddisfatti i rispettivi requisiti, potrai far valere i seguenti diritti:
- Diritto di rettifica: Hai il diritto di far correggere i dati personali falsi che ti riguardano.
- Diritto alla cancellazione: Puoi anche richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ad esempio se i tuoi dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati.
- Diritto alla limitazione del trattamento: Hai inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali; in tal caso, i dati saranno bloccati per qualsiasi trattamento. Questo diritto esiste in particolare se l'accuratezza dei dati personali tra te e noi è oggetto di discussione.
- Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati: Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento a un'autorità di vigilanza, in particolare a un'autorità di vigilanza nello Stato membro in cui soggiorni, lavori o nel luogo della presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
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Diritto di opposizione
In caso di attività di trattamento dei tuoi dati personali effettuate sulla base di un interesse legittimo di Henkel o di una terza parte, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a tale trattamento dei tuoi dati personali per motivi derivanti dalla tua situazione specifica. Henkel interromperà il trattamento, a meno che non dimostri l'esistenza di motivi importanti per il trattamento che meritano protezione e che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendersi da rivendicazioni legali.
Inoltre, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per finalità di marketing diretto ai sensi dell'Art. 21 par 2 GDPR.
In questi casi, o in caso di altre domande (ad esempio su accordi per il trattamento dei dati sotto controllo congiunto con altre società) o di desideri relativi ai tuoi dati personali, ti invitiamo a inviare un'e-mail o una lettera utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.
Dopo aver risposto alla tua richiesta, cancelleremo la tua richiesta per un periodo di tre anni dalla fine del rispettivo anno solare.
8. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati
Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per posta all'indirizzo Data Protection Officer, Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, 40191 Duesseldorf, Germania oppure via e-mail all'indirizzo Datenschutz@henkel.com.